
การตลาดในยุคดิจิทัล
ในปัจจุบัน “การตลาดดิจิทัล” (Digital Marketing) ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเสริม แต่ได้กลายเป็นกลยุทธ์หลักที่ธุรกิจทุกขนาดต้องให้ความสำคัญ ผู้บริโภคยุคใหม่ใช้เวลาออนไลน์มากกว่าเดิม โดยเฉลี่ยคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 6 ชั่วโมง/วัน และ 99% ใช้งานผ่านสมาร์ตโฟน (Think with Google – Consumer Trends Thailand). พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ผู้บริโภคมักค้นหาข้อมูลและอ่านรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ธุรกิจจึงต้องสร้างการรับรู้ (Brand Awareness)